Доставка и оплата
Доставка
Мы знаем, как важно получить долгожданный товар вовремя и в идеальном состоянии. Поэтому мы сделали все возможное, чтобы процесс доставки был максимально удобным, прозрачным и надежным. Ниже вы найдете всю необходимую информацию о том, как мы работаем с вашими заказами — от момента оформления до получения.
Как мы доставляем
После выкупа ваш заказ отправляется с нашего зарубежного склада в Москву. Средний срок доставки составляет 14-20 дней, в зависимости от особенностей логистики. Мы сотрудничаем только с проверенными транспортными компаниями, чтобы гарантировать безопасность вашего товара на всем пути.
После прибытия заказа в Москву и прохождения таможенного оформления, мы оперативно отправляем его в ваш регион. Срок доставки зависит от удаленности вашего населенного пункта от столицы. Вы можете выбрать наиболее удобный способ получения:
- Курьерская доставка прямо к вам домой или в офис.
- Пункты выдачи заказов (ПВЗ) - Выберите ближайший к вам пункт выдачи и заберите заказ в удобное время.
Важно: Стоимость доставки рассчитывается индивидуально на этапе оформления заказа, исходя из веса, габаритов посылки, вашего региона и выбранного способа получения.
Этапы работы с заказами
Чтобы вы всегда знали, где находится ваш заказ, мы разработали четкий и прозрачный процесс исполнения. Вот как это работает:
1. Выкуп товара
После оформления заказа, в течение 24 часов, мы приступаем к выкупу товара с официальных интернет-магазинов или проверенных маркетплейсов. Ваш заказ находится под нашим контролем с самого начала!
2. Подготовка и отправка в РФ
После получения товара на нашем зарубежном складе мы проводим тщательную проверку:
- Проверяем целостность упаковки
- Убеждаемся в соответствии заказу
- Оформляем все необходимые документы для легального ввоза товаров в Россию
Затем посылка отправляется в Россию, где проходит таможенное оформление и доставляется на один из наших распределительных складов.
3. Получение заказа
Как только товар прибудет в ваш регион, мы отправим его выбранным вами способом. Для получения заказа потребуется предъявить паспорт. Если вы выбрали доставку курьером, мы заранее согласуем с вами удобное время.
Почему стоит доверить доставку нам?
✨ Надежность: Мы работаем только с проверенными курьерскими службами и логистическими партнерами: Boxberry, КСЭ - курьер сервис экспресс, Pony Express, Dalli.
✨ Прозрачность: На каждом этапе вы будете получать уведомления о статусе вашего заказа.
✨ Удобство: Выбирайте способ получения, который подходит именно вам.
✨ Безопасность: Мы проверяем каждый товар перед отправкой, чтобы вы получили именно то, что заказали.
Готовы сделать заказ?
Теперь вы знаете, как мы заботимся о вашем заказе. Оформляйте покупку, и мы доставим ее в самые короткие сроки! Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки по форме обратной связи на сайте или напишите нам на support@wemart.ru — мы всегда рады помочь!
Ваш заказ уже в пути!
Оплата
На нашем сайте вы можете оплатить покупку следующими способами:
- Картами любых российских банков
- Системой электронных платежей
Оплата за товары и доставку производится при оформлении заказа. Потребуется ввести данные карты и адрес электронной почты, чтобы получить квитанцию об оплате.
Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере. Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице. Мы и наши партнеры гарантируем безопасность обработки интернет-платежей. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
В случае возникновения вопросов по способам оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 8 800 707 64 66 или напишите нам на электронную почту support@wemart.ru